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　　要想和顾客互动，还是需要取得顾客的联系。像传统棋牌室经营上，基本顾客来消费了付款就走人，完全没有机会有其他交集，还需要和熟客多沟通才有机会取得联系。

　　但现在自助棋牌室是线上预约，顾客登录棋牌室门店程序后会自动注册成为会员，或者老板在棋牌室系统上配置顾客能在手机程序看到客服功能，也能联系到顾客。

　　要是老板不擅长主动找顾客联系，可以等顾客自己主动。一般可以赠送新顾客免单一小时来吸引顾客。传统棋牌室基本做的是新客来的时候是一桌人只是免一小时，或者消费5小时免一小时，基本是人工记忆和计算，要是店员忘记了，按6小时，顾客不知道，就会觉得你家棋牌室收费贵。

　　棋牌室可以运用棋牌室系统，提前设定好，新顾客第一次预订时会免费获得免单一小时，四人登录注册就有4小时了。但门店预订只能一个人预订，那这种情况下，剩下3人大概率下次还来消费，用掉消费券，提高到店率。

　　可以告诉顾客，棋牌室会累计他们消费时长，积累5小时可以兑换1小时，也可以兑换饮料零食等。用实体卡来积累消费时长，顾客很难保存，甚至很容易就弄丢了，大部分人都觉得这种基本没什么用，更不会觉得棋牌室真的有优惠。

　　最好要通过智能软硬件来让系统自动计算，让顾客能在手机就看到自己的消费时长和自动换算的积分，能直接在手机就自行兑换积分。这样才能真真切切让顾客感受到占便宜的乐趣。

　　可以通过举办比赛来积累棋牌室门店的人气。像现在很多平台都有人开始做单身搓麻聚会，也有情侣2 VS 2的娱乐局，团体比赛4 vs 4 等，提高棋牌室的社交属性。有点类似某咖啡馆要请人装白领做氛围组，一些自习室要请人到店学习充当气氛组，激励顾客发奋学习。

　　如果一家棋牌室没人来，没什么人气，要不是熟客，基本都不会想到要进去消费。相反有些棋牌室门店外围都是玻璃制，店外能看到店内盛况，好奇心也会吸引顾客到店看看。